11 अगस्त 2025 को नोएडा के सेक्टर 137 में एक दिन-केयर (डेकेयर) सुविधा में एक बहुत ही परेशान करने वाली घटना सामने आई है। एक 15 माह की लड़की के साथ उसके डेकेयर में बुरा व्यवहार होने की खबर मिली है।
ये घटना एक वेक-अप कॉल है सरकारी एजेंसियों, डेकेयर संचालकों और माता-पिता के लिए। बच्चे की सुरक्षा सबसे महत्वपूर्ण होनी चाहिए - और ऐसे दुखद घटना से बचने के लिए पारदर्शी प्रणाली, प्रशिक्षित कर्मचारी और मजबूत जवाबदेही के बिना कोई दृष्टिकोण प्रभावी नहीं हो सकता।
इस घटना से साफ़ हुआ कि बिना योग्यता वाले नाबालिगों को संवेदनशील भूमिकाओं में नहीं रखा जाना चाहिए। पृष्ठभूमि की जांच और उचित नियुक्ति प्रक्रियाएं जरूरी हैं।
सीसीटीवी निगरानी - सीसीटीवी रिकॉर्डिंग ने सच सामने ला दिया - सीसीटीवी सिस्टम है, लेकिन उसकी पहुंच की समय सीमा में दिया गया, जो देरी अस्वीकार्य है।
मालिक द्वारा पर्यवेक्षण - मालिक ने उचित देखरेख नहीं की - ये बड़ी चूक है। कर्मचारियों का व्यवहार और लागू नीतियों की निरंतर निगरानी का होना पहले से जरूरी है।
विनियामक निरीक्षण - आवासीय सोसायटी के ढांचे से चलते डेकेयर इकाइयों को भी लाइसेंस, नियमित ऑडिट और अनुपालन जांच अनिवार्य होनी चाहिए।
अभिभावक सतर्कता - माता-पिता को शुरुआती दिनों में ही दैनिक अपडेट लेने के साथ, नियमित डॉक्टर के पास जाना और शारीरिक लक्षणों का निरीक्षण करना चाहिए अगर बच्चा असहज दिखे।
क्योंकि डेकेयर में बच्चों की सुरक्षा और भलाई सबसे पहले आती है।
मैं इसे दो भागों में स्पष्ट रूप से समझने की कोशिश कर रही हूँ -
1. कैसे पता करें कि डेकेयर में बच्चों के साथ दुर्व्यवहार हो रहा है या नहीं
अक्सर छोटे बच्चे अपनी भावनाओं या घटनाओं को स्पष्ट रूप से व्यक्त नहीं कर पाते हैं, लेकिन आप कुछ संकेत देख सकते हैं:
व्यवहार संबंधी संकेत
• अचानक डर या चिंता - बहुत रोना, डेकेयर जाने से पहले चिपकू हो जाना।
• व्यक्तित्व परिवर्तन - जो बच्चा पहले सक्रिय था, वह शांत या आक्रामक हो जाता है।
• असामान्य लगाव संबंधी समस्याएँ - डेकेयर स्टाफ से मिलने से इनकार करना या बहुत डरना।
शारीरिक संकेत
• अज्ञात चोट, खरोंच, खरोंच जिसका कोई स्पष्ट कारण न हो।
• स्वच्छता संबंधी समस्याएँ - गंदे कपड़े, समय पर डायपर न बदल पाना, त्वचा पर चकत्ते।
भावनात्मक संकेत
• बुरे सपने आना या सोते समय रोना।
• पॉटी ट्रेनिंग या बोलने में पिछड़ जाना - पहले से सीखे गए कौशल को खोना।
2. बच्चों को डेकेयर में भेजने से पहले क्या जानकारी लेनी चाहिए?
डेकेयर चुनते समय, आपको निम्नलिखित चेकलिस्ट का पालन करना चाहिए:
सुरक्षा और संरक्षण
• क्या हर गतिविधि कक्ष और खेल क्षेत्र में सीसीटीवी कैमरे हैं?
• क्या प्रवेश-निकास नियंत्रण प्रणाली है (अज्ञात लोग बिना अनुमति के प्रवेश नहीं कर सकते)?
• क्या अग्नि सुरक्षा, आपातकालीन निकास और प्राथमिक चिकित्सा सुविधाएँ हैं?
कर्मचारी और प्रशिक्षण
• क्या कर्मचारियों की पृष्ठभूमि सत्यापित की गई है?
• क्या कर्मचारियों और बच्चों का अनुपात सही है (छोटे बच्चों के लिए 1:4 या 1:5 से ज़्यादा नहीं)?
• क्या कर्मचारियों को बाल सुरक्षा, प्राथमिक उपचार, सीपीआर में प्रशिक्षित किया गया है?
सफ़ाई और स्वच्छता
• शौचालय, रसोई और खेल क्षेत्र की सफ़ाई कैसे की जाती है?
• क्या खिलौनों और चटाइयों की नियमित सफ़ाई की जाती है?
संचार
• क्या दैनिक गतिविधियों और भोजन की जानकारी अभिभावकों के साथ साझा की जाती है?
• क्या आपात स्थिति में तुरंत संपर्क करने की कोई व्यवस्था है?
परीक्षण और प्रतिक्रिया
• 1-2 दिन परीक्षण करें और देखें कि बच्चे को कितनी सहजता महसूस हो रही है।
• उन अभिभावकों से प्रतिक्रिया लें जो पहले से ही डेकेयर का उपयोग कर रहे हैं।
सुझाव: जब बच्चा डेकेयर से वापस आए, तो उससे हर दिन प्यार से पूछें - "आज तुमने क्या किया? तुम किसके साथ खेले?" - जब आप बिना दबाव के बात करते हैं, तो बच्चे ज़्यादा बात साझा करते हैं।